Политика конфиденциальности
ООО"GO TRAVEL"
Рег.Нр.: 50203616361
Лицензия Nr. 2025-8
Юридический адрес: Daugavpils, Akadēmiķa Graftio iela 29 - 24, LV-5414
1. Введение
SIA «GO TRAVEL» (далее – Администратор) на веб-сайте www.gotravel.lv (далее – Веб-сайт) обрабатывает персональные данные, полученные от субъекта данных – пользователя Веб-сайта (далее – Пользователь).
Администратор заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Пользователя, уважает права Пользователей на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством – Регламентом Европейского парламента и Совета 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (Регламент) и другими применимыми законами в сфере конфиденциальности и обработки данных.
Принимая во внимание вышеизложенное, Администратор разработал настоящую Политику конфиденциальности с целью предоставления Пользователю информации, предусмотренной Регламентом.
Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от формы и/или условий предоставления персональных данных Пользователем (на Сайте, на бумажном носителе, лично или по телефону).
Администратор оставляет за собой право изменять настоящие условия в любое время. Посетитель Сайта обязан самостоятельно проверять содержание Сайта для ознакомления с любыми изменениями условий.
2. Идентификационные данные и контактная информация контролера
ООО "GO TRAVEL"
Рег. № 50203616361
Лицензия № 2025-8
Адрес контролера: Даугавпилс, ул. Академикиша Графтио, 29-24, LV-5414
Веб-сайт: www.go-travel.lv
Эл. почта: go_travel@inbox.lv
Телефон: +37128300282
3. Цели обработки персональных данных, а также правовые основания обработки
Если Пользователь предоставляет свои персональные данные Оператору по телефону, через контактные формы Сайта, по электронной почте или иным способом связи, мы храним и используем эту информацию для исполнения или заключения соответствующего договора на оказание услуг, в том числе для идентификации клиента; подготовки и заключения договора; оказания услуг (исполнения договорных обязательств); обслуживания клиентов; рассмотрения и обработки возражений; формирования лояльности клиентов; администрирования платежей и расчетов; взыскания и взыскания задолженности; доказывания фактов, обслуживания и улучшения веб-сайта; бизнес-планирования и аналитики; планирования и бухгалтерского учета. Мы также будем обрабатывать эти данные для предоставления информации государственным административным органам и эксплуатационным организациям в случаях и в объеме, предусмотренных внешними нормативными актами.
Правовым основанием обработки данных является заключение и исполнение договора, соблюдение нормативных актов, в соответствии с согласием Клиента - субъекта данных, наши законные (правомерные) интересы (например, для проверки личности Клиента перед заключением договора; для обеспечения исполнения договорных обязательств; для анализа работы приложений веб-сайта, для обеспечения эффективности предоставления услуг и т.п.).
4. Категории персональных данных
Категории персональных данных: имя, фамилия, личный идентификационный номер, адрес электронной почты или почтовый адрес, IP-адрес, номер телефона, содержание сообщения или письма и т. д.
5. Категории получателей персональных данных
Данные предоставляются сотрудникам Оператора, которым они необходимы для выполнения своих прямых обязанностей в целях исполнения или заключения соответствующего договора на оказание услуг.
При получении и использовании персональных данных мы частично пользуемся услугами внешних поставщиков услуг, которые в рамках договора строго следуют нашим инструкциям и которых мы отслеживаем перед использованием услуг и на постоянной основе.
6. Категории субъектов данных
Категории субъектов данных – текущие, бывшие и потенциальные клиенты Контролера, а также другие лица, желающие связаться с Контролером.
7. Передача данных за пределы Латвии
Полученные данные не планируется передавать за пределы Латвии, Европейского союза или Европейской экономической зоны, а также не будут передаваться каким-либо международным организациям. В то же время, учитывая, что Сайт подключен к сервисам Google и Facebook, Контролер не может гарантировать, что вышеупомянутые компании не будут передавать данные за пределы Европейского союза или Европейской экономической зоны.
8. Срок хранения данных
Мы обрабатываем и храним персональные данные Пользователя до тех пор, пока у одной из сторон есть юридическое обязательство по их хранению.
После прекращения действия вышеупомянутых обстоятельств, если иное не указано в инструкциях по защите данных, мы удаляем персональные данные не позднее, чем через три месяца после прекращения действия первоначальной причины их хранения, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить эти данные в соответствии с законодательством (например, помимо прочего, для бухгалтерских или юридических целей).
9. Доступ субъекта персональных данных к персональным данным
Субъект персональных данных имеет право на доступ к персональным данным субъекта персональных данных в течение одного месяца с даты подачи соответствующего запроса.
Пользователь может подать запрос на осуществление своих прав в письменной форме лично по юридическому адресу Оператора (при предъявлении документа, удостоверяющего личность), по почте или по электронной почте, подписав его защищенной электронной подписью.
После получения запроса Пользователя на осуществление своих прав Оператор проверяет личность Пользователя, рассматривает запрос и исполняет его в соответствии с нормативными актами.
Пользователь имеет право на получение информации, предусмотренной нормативными актами, касающейся обработки его персональных данных, право запрашивать доступ к своим персональным данным, а также требовать от Оператора их дополнения, исправления или удаления, ограничения обработки или возражения против обработки, в той мере, в какой эти права не противоречат цели обработки данных (заключению или исполнению договоров).
Субъект персональных данных не имеет права получать информацию, если раскрытие этой информации запрещено законодательством в области национальной безопасности, обороны государства, общественной безопасности, уголовного права, а также в целях обеспечения финансовых интересов государства в налоговых вопросах или надзора за участниками финансового рынка и макроэкономического анализа.
10.Обработка файлов cookie
Сайт собирает данные о посетителях Сайта, что позволяет Администратору Сайта оценить его полезность и возможности его улучшения.
Контролер постоянно совершенствует Сайт с целью повышения удобства его использования. Поэтому Контролеру необходимо знать, какая информация важна для посетителей Сайта, как часто они посещают Сайт, какие устройства и браузеры они используют, из какого региона посетители и какой контент они предпочитают читать.
Контролер использует систему Google Analytics, которая позволяет ему анализировать, как посетители используют Сайт. С основными принципами работы Google Analytics можно ознакомиться на сайте Google по ссылке https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800. Контролер использует собранные данные в своих законных интересах для улучшения понимания потребностей посетителей Сайта и повышения доступности информации, публикуемой Контролером. Посетитель может в любое время прекратить сбор данных Google Analytics, как описано здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Сервер, на котором размещен Веб-сайт, может регистрировать запросы, отправленные посетителем (используемое устройство, браузер, IP-адрес, дату и время доступа). Данные, упомянутые в настоящем пункте, используются в технических целях: для обеспечения надлежащего функционирования и безопасности Веб-сайта, а также для расследования возможных инцидентов безопасности. Основанием для сбора данных, упомянутых в настоящем пункте, является законный интерес Оператора в обеспечении технической доступности и целостности Веб-сайта.
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые браузер сохраняет на компьютере посетителя при каждом посещении Веб-сайта в объеме, указанном в настройках браузера. Некоторые файлы cookie используются для подбора и адаптации информации и рекламы, предлагаемых посетителю, на основе ранее просмотренного посетителем контента, что делает использование Веб-сайта простым, удобным и индивидуально адаптированным для каждого посетителя. Дополнительную информацию о файлах cookie, а также об их удалении и управлении ими можно получить на сайте www.aboutcookies.org.
Сайт использует файлы cookie для сбора IP-адреса пользователя и информации о просмотренных страницах, а также для запоминания действий посетителя. Файлы cookie позволяют Контролеру отслеживать поток данных Сайта и взаимодействие пользователя с Сайтом. Контролер использует эти данные для анализа поведения посетителей и улучшения Сайта. Правовой основой использования файлов cookie является законный интерес Контролера в обеспечении функциональности, доступности и целостности Сайта.
Посетитель может контролировать и/или удалять файлы cookie по своему усмотрению. Более подробную информацию об этом процессе можно найти на сайте www.aboutcookies.org. Посетитель может удалить все файлы cookie, хранящиеся на его компьютере, и большинство браузеров можно настроить так, чтобы блокировать размещение файлов cookie на своем компьютере. Посетитель может отказаться от файлов cookie в меню браузера или по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Для настройки необходимых параметров посетителю необходимо ознакомиться с правилами своего браузера. В случае блокировки файлов cookie посетителю придётся вручную настраивать параметры при каждом посещении Сайта, что может привести к неработоспособности некоторых сервисов и функций.
Доступ к статистическим данным о посетителях Сайта имеют только сотрудники Оператора, ответственные за анализ таких данных.
Если не указано иное, файлы cookie хранятся до выполнения действия, для которого они были собраны, после чего удаляются.
Если на Сайте Оператора есть форум или функция комментирования, то на Сайте сохраняется IP-адрес, а также данные, указанные самим посетителем. Файлы cookie, содержащие эти данные, могут храниться в течение одного года для вашего удобства (чтобы вам не пришлось создавать новые в следующий раз).
11. Сторонние веб-сайты
Мы можем сотрудничать со сторонними организациями, которым разрешено размещать сторонние файлы cookie на наших веб-сайтах или в наших сервисах, приложениях и инструментах с вашего согласия. Эти поставщики услуг позволяют нам предоставлять вам более качественную, быструю и безопасную работу с веб-сайтом. Обратите внимание, что сторонние файлы cookie регулируются политиками конфиденциальности третьих лиц, поэтому мы не несем никакой ответственности за эти политики конфиденциальности.
На веб-сайте установлен инструмент «Пиксель Facebook». Цель использования этого инструмента — персонализировать контент и рекламу для пользователей Facebook. Чтобы узнать больше о политике конфиденциальности Facebook, перейдите по ссылке https://www.facebook.com/about/privacy/. Вы также можете изменить настройки рекламы в своем профиле Facebook.
12. Право на подачу жалобы в надзорный орган
Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган (Государственную инспекцию данных). Государственная инспекция данных принимает документы по почте (ул. Элияс, 17, Рига, LV-1050) или по электронной почте.
13. Срок действия Политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право периодически изменять и дополнять содержание настоящей Политики конфиденциальности с целью уточнения описания того, как мы обрабатываем ваши данные.
В связи с вышеизложенным, мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе обработки ваших персональных данных на Сайте.